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卓越的产品性能,源于对卓越的百年追求
      中国叉车行业经过近年来的飞速发展,已经成为世界最大的的销售市场,并越来越受到世界知名配套商的关注。近日,本刊记者拜访了一家有着百年轮胎生产历史的企业----美国卡莱在亚太区的销售总部,并和卡莱亚太区销售与市场总监张红军进行了深入的沟通,向他探究了美国卡莱在中国市场的发展策略、技术优势以及他们对国内市场的独到见解。
 
     Q:请您介绍一下美国卡莱橡胶轮胎的发展历史
     A:美国卡莱公司始于1917年的美国宾夕法尼亚洲、至今已有近百年的轮胎生产与制造历史,我们将顶级特种轮胎技术带入中国,并于2007年在广东省梅州市建立规模化生产线,如今每日轮胎产量高达40000条,再加上美国本土的二家轮胎生产工厂,产品销往世界各地并占据大部分的国内外特种轮胎市场。卡莱以高品质的产品及专业化的服务,以客户利益为核心价值观,满足了不同客户的多层次的需求。

     Q: 卡莱为中国客户提供哪些产品?是否研发出适合中国市场的产品?
     A:卡莱特种轮胎,产品主要涵盖五大系列:草地和户外动力设备轮胎、高尔夫和观光车轮胎、ATV/UTV全地形轮胎、高速拖车轮胎、农用和工程机械轮胎等,其中叉车轮胎是卡莱工程机械轮胎的重中之重,目前我们十分看好中国叉车市场,未来将在该领域不断引进美国本土先进技术,推出新产品,我们承诺:将以性能超群,品质卓越,持久耐用以及绿色环保的产品赢得市场以及客户的认可,客户的满意度是卡莱最为核心的价值观。
    “洋企业”在中国“水土不服”是常见病,迄今为止卡莱已经在中国“摸打滚爬”了愈10个年头,我们已经很好地融入了中国市场,针对中国特种作业车辆的使用特点,开发出的20余款充气叉车胎和实心胎产品,受到广大客户一致好评。
      2012年,卡莱梅州工厂的实验室已经获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)颁发的实验室认可证书,标志着我们具备了按有关国际认可准则开展检测服务的技术能力,可以对自身产品及其它同行业公司的产品进行检测并开具权威报告,对提高产品的质量具有重要意义。

     Q:卡莱轮胎在中国的销售模式(直销还是代理)?
     A:卡莱既是轮胎的制造者同时也是销售者,我们有自己的专业销售团队,负责各个区域的销售工作,同时我们也与国内外的主机厂、经销商合作,共同驱动整个亚太市场的销售运作,至于卡莱在销售模式上的发展规划,我们一直秉承以整体“价值”销售战略为宗旨,直销和代理模式共存的经营方式,通过我们自身的技术优势和健全的销售网络,为广大客户提供更多的“价值”服务。
     Q: 中国工程机械目前大力提倡为客户提供节能环保的产品,卡莱轮胎是如何积极响应的?
     A:卡莱凭借积聚百年的轮胎创新技术,最近成功推出改进型411,412和413系列充气胎以及511系列实心胎,该四大系列轮胎有效减少摩擦产生的热量,降低了能量损失,从而改善滚动阻力,新技术新配方的应用使得卡莱叉车轮胎的耐磨性能优于其他同类品牌产品,在确保轮胎具有良好的速度性,制动性,安全性和舒适性的同时,具有节省燃油、环境保护等“绿色优势”。卡莱生产的所有产品全部符合欧盟的REACH法案。

     Q:请介绍一下卡莱叉车轮胎在中国市场的优势,市场策略和发展目标。
     A:中国叉车市场目前挑战和机遇共存,卡莱面临巨大挑战,但我们的优势也不言自明:首先卡莱是一家集生产和销售于一体的美国独资企业,具有百年轮胎研发和生产历史,具有无可比拟的技术优势,所采用生产设备自动化程度以及精度均处于同行业领先水平;其次,卡莱整个生产流程严格按照执行国际标准,6Sigma方法贯彻于全制造过程,使得产品性能卓越,质量稳定可靠;再者,卡莱在全球工厂统一推行“卡莱卓越运营体系,即COS体系”,同时采用“SQDC”可视化管理机制,持续不断进行针对”HSE”(健康,安全,环保)进行全方位的“改善”(Kaizen),实现各个环节价值最大化。迄今为止,卡莱轮胎已经在全国27个省,市建立了经销商网络,并在广东,上海和杭州设立了配送中心,基本覆盖中国大部分工业地区。卡莱在竞争长跑中优势逐步“凸显”,卡莱叉车胎将继续在中国市场以中高端客户为目标群,依托自身技术优势,通过为客户提供具有“增值”价值的“绿色”产品,稳步扩大自身影响力,从而逐步实现“行业领导者”的发展目标。
 
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