卡尔玛已与Syncron达成合作，将引入其零件规划解决方案。双方已于2026年3月签署合作协议，卡尔玛预计将于2026年10月正式上线Syncron系统。此次合作将助力卡尔玛推进服务增长战略，通过优化零件供应能力，提升售后服务水平，提高全球经销商网络运营效率，进一步提升整体服务竞争力。

卡尔玛业务覆盖全球高要求的物流应用场景，我们深知设备正常工作时间和服务响应速度至关重要。使用Syncron灵活的云端解决方案取代传统的零件规划系统，卡尔玛将进一步提升售后服务的响应能力和效率。

此次合作也是卡尔玛长期发展战略的重要组成部分，旨在推动原厂零件业务的持续增长，覆盖规划、数据与执行等各个环节。未来，卡尔玛将与Syncron在先进的售后数据能力建设以及强化经销商协作等方面持续深化合作。

卡尔玛副总裁、零件与物流解决方案负责人Fredrik Fogelklou表示：“零部件供应能力和售后服务水平直接影响客户体验，也是推动服务业务持续增长的重要因素。Syncron不仅深刻理解我们售后服务市场的实际需求，还能够帮助我们在整个服务网络中做出更加科学、高效的决策。从零件规划入手，我们将逐步深化合作，持续提升运营效率和客户服务水平。” 

Syncron首席执行官Josh Weiss表示：“对于卡尔玛这样的行业领导者而言，零件供应链的稳定性和准确性至关重要，几乎没有容错空间。此次合作始于打造更加坚实、高效的零件规划体系，但其价值远不止于此。通过更精准的预测和更智能的决策支持，我们将帮助卡尔玛更快速地响应市场需求，更高效地服务客户，并持续提升其售后服务能力和业务表现。”