合肥环信电动车业有限公司

总经理 刘洋

环信配件，始于2004年，立足叉车后市场，主营叉车配件、仓储设备的销售与服务。经过21年的创新与发展，环信配件已经发展成为行业内领先的电动叉车配件服务商，公司合作客户数超万家。

2024年：逆势增长，夯实根基

感恩时代、感恩行业、更感恩陪伴我们一路走来的客户和合作伙伴们的支持。2024年，环信配件在激烈的市场竞争中实现了逆势增长，年销售额实现同比增长25%。这一成绩的取得，离不开环信配件始终坚持以客户为中心的经营理念，持续优化服务体系。

在产品方面，环信配件凭借其独特的三大件产品战略，为客户提供了全方位、高品质的解决方案。原厂件，不售假，假一罚三，确保渠道可靠，让客户购买到真正的原厂配件。配套件，最划算，以自主品牌和原厂代工为支撑，确保产品性能与成本的完美平衡。替代件，轻工况，牢记工况特点，避免不必要的麻烦，为客户带来高性价比的替代方案。 

在服务建设方面，环信在全国建立了11个仓储配送基地，通过“整进零出、城市配送”模式，最大限度降低物流费用，将省下来的钱让利给客户。自2023年起，环信启动客户答谢宴活动，先后在合肥、广州、济南、郑州、苏州、成都、宁波、沈阳、青岛、东莞等十大城市与客户面对面交流。这些活动不仅传递了我们的感恩之情，更成为倾听客户需求、优化服务的重要纽带。

2025年：拓展市场，深化服务

展望2025年，环信配件将继续秉持以客户为中心，以奋斗者为本的价值理念，不断夯实产品三大件战略，不断延申核心区零距离配送服务。环信配件，2025年销售额计划突破6.5亿元，将带着更加饱满的热情和更加坚定的信念，走进武汉、重庆、南京、无锡、泉州、佛山六大城市开展答谢宴活动，进一步加强与客户的沟通和合作。在服务网络方面，环信配件将在已有的服务网络基础上，新增宁波、泉州城市配送库，届时将形成13个服务中心全国运营，实现更高效的服务覆盖。

未来，环信配件将继续秉持“以客户为中心，以奋斗者为本”的价值理念，持续深耕工程机械后市场，以创新与专业引领企业发展，通过持续的产品创新、服务升级和组织变革，持续为客户创造价值，与客户、员工、合作伙伴共创共享行业新生态！