经营策略对一个公司的长期可持续发展具有举足轻重的地位。在叉车行业,整机企业和配套企业均有成熟的市场经营策略,而作为连接生产厂家和终端客户的叉车经销商,相当一部分对于经营策略的关注度与制定依然比较简单粗放,甚至于没有,本期《叉车》杂志综合广大经销商伙伴在经营策略制定过程中遇到的误区,与读者分享,并引以为鉴。
骄傲自大:自上世纪末至今,在工业车辆行业高速发展中,不少经销商获取了较高的利润,过度自信,错把时代红利当成自身实力,前期的成功导致听不进与自己相左的意见,而无法发挥整个团队对新形势信息的搜集与解决问题时群策群力的优势。
脱离市场:随着全球经济复苏压力下行,判断市场发展前景也越来越难。面对不断变化的市场,加上一部分经销商在舒适区停留太久,长期与客户、市场疏离,对市场的敏感度反而越来越低,难以制定出符合公司发展的正确经营策略。
策略单一: 经销商面对的市场环境随着地域、认知、以及服务范围的不同,其客户需求也多种多样,然而在当前同质化的产品、低廉的售价、粗糙乃至为零的售后的共性条件下,主机品牌统一的竞争策略大多缺乏差异化,主机企业由于缺乏对于不同区域的市场敏锐嗅觉,经销商单纯依赖厂家的营销策略进行市场销售,显然是不够的。
缺乏稳定:国内无论大经销商还是小经销商,公司发展多少都会烙有公司老板脾气秉性的印记,这并不意味着一定会有什么问题。但是,如果企业战略发展缺乏稳定性和长久性,目标和计划总是随着老板的心情和脾气“忽左忽右”却是非常致命的。战略稳定性这与企业老板的全局性判断和认知水平有关,不断反思和总结或者将管理权交与职业经理人或是更佳选择。
经验主义:大多叉车经销商老板的成功让他们拥有了这个行业早期的制胜法宝与经验,这些经验是宝贵且具备实用价值的,因此经验主义并不是坏事,但随着市场环境的复杂程度越来越高,停留在原有经验而不去学习进步,对公司未来发展将是致命的,尤其现代经营策略需要在可能遇见和可能发生的情况下,制定相应行动和目标,可以说是非常重要。
不切实际:不管短期还是长期的企业战略计划都会包括各个不同职能部门的经营目标和实施方案。许多经销商的营销目标任务都是上级制定后一层层下压,即制定好总的目标后就分摊到各个部门头上,各个部门再继续分派到一线员工身上。这样的分派式的战略方案很多时候都是不切实际,难以落地,其原因大都与企业组织内部不同的经营战略及目标缺乏差异化,不同团队、不同产品、不同市场,需从实际出发,因地制宜。
正确有效的经营策略无疑对经销商的发展影响深远,且与十年前各行业高速发展形成的红利时代相比,现在面对复杂多变的市场环境与竞争需求,制定方案和计划、深耕代理区域的细分市场是当前叉车经销商的生存法则。
而从众多误区中不难看出,经销商老板的自身思维对整个公司的发展路径影响非常直接键,因此正确的营销策略,首先当从经销商管理者们转变思路,改变认知开始,以现金流为第一目标,从结果指标转向过程管理指标,充分发挥经销商、服务商贴近一线的运营优势,深耕地区市场和细分市场,稳步推进组织变革,不断提升精细化管理能力,及时发现问题,将资源、精力投入到那些自己具备优势竞争力的市场,以及被大企业或竞争对手所忽视的且有一定获利空间的增量细分领域,从而在激烈且恶性竞争的市场中破局而出,真正将营销服务做精、做细、做强。