为进一步强化客户服务体验，践行“用心服务 超越期望”的服务理念，英轩叉车7月15日正式启动“心服务、全无忧”第三届服务万里行活动。深入江苏、浙江两大核心市场，走进连云港、宿迁、常州、靖江及德清等地，通过实地走访、设备维保、技术培训等多元化服务，为客户送上贴心关怀，助力企业降本增效。

精准走访，倾听客户心声

活动团队秉持“未至先约”的原则，提前与客户沟通走访时间与地点，确保高效对接。在连云港某物流园区，服务人员与客户面对面恳谈，细致了解英轩 G 系列内燃叉车的实际表现，详实记录油耗、工况等关键数据。客户对该系列产品赞不绝口，高度评价其性能稳定、操作便捷，直言“英轩 G 系列内燃叉车是我们物流作业的得力助手！”

快速响应，定制客户需求

通过“一对一”深度交流，精准捕捉客户需求痛点。客户高度认可此次服务，称赞道：“HK系列锂电叉车真是我们的明智之选！不仅能耗远低于传统燃油车，大幅降低使用成本，而且车身设计小巧灵活，在车间狭窄通道中转弯自如；搭配智能化操控系统，操作手感轻盈顺畅，员工上手快、效率高，真正实现了降本增效！” 这些宝贵意见为后续产品迭代与服务优化提供了坚实依据。

专业维保，筑牢安全防线

内燃叉车专项检查：聚焦门架稳定性、液压系统密封性及链条紧固度，在靖江某港口，针对整车系统深化检查，避免因部件老化引发安全隐患。

 新能源叉车全流程诊断：服务团队对每台锂电叉车进行“健康体检”，检测电池衰减率、电机散热效率等关键指标。在德清某环保企业，服务团队提醒客户定期清理驱动电机尘垢，并强调使用指定充电桩的重要性，确保设备性能与续航能力。

以脚步丈量责任，用服务点亮口碑

此次“心服务·全无忧”服务走访活动跨越万里，深耕江浙一线。英轩叉车以脚步践行承诺，以专业赋能价值，不仅巩固了区域市场信任，更埋下了品牌长效发展的种子。未来，英轩将持续秉承“快速、专业、优质、高效”的服务标准，让每一台叉车都成为客户事业腾飞的坚实伙伴。