为深化客户服务内涵，践行“用心服务 超越期望”的品牌承诺，英轩叉车近日将“心服务·全无忧”第三届服务万里行活动的足迹延伸至河北安平——这片被誉为“中国丝网之乡”的产业热土。服务团队深入当地丝网制造企业一线，围绕高负荷、高精度、高频率的生产场景需求，通过设备巡检、技术诊断、操作培训等精准服务，为丝网产业的智能化转型与高效运营注入强劲动力。

直击丝网工况痛点，定制专属服务方案

在丝网生产场景中，面对原材料卷材重量大、堆垛高度高的作业特点，设备的承载能力与运行稳定性至关重要。在走访某专注高端过滤网生产的标杆企业时，英轩服务团队聚焦HK系列锂电叉车的实际表现展开深度巡检。工程师围绕门架结构刚性、液压系统响应效率及电池散热性能等核心指标进行全面检测，同步验证车辆在满负荷工况下的举升平稳性与操控精准度。 

“英轩HK系列锂电叉车在我们产线的表现超出预期！无论是灵活转向还是连续作业，动力稳定强劲，响应及时，爬坡能力强，用登车桥装车直接无压力。”该企业设备主管表示，“专业团队的定期护航让我们彻底告别后顾之忧，现在能全身心投入设备升级和产品维护中来。”

线上联动，拓展服务半径

走访过程中，团队引导客户关注英轩叉车微信公众号与抖音官方账号。通过线上平台，客户可实时获取保养教程、故障案例解析等内容。安平某客户通过抖音学习“叉车夏季养护技巧”后，自主完成液压油更换，点赞道：“英轩不仅服务到家，还能随时‘云补课’！”

以服务深耕产业生态，共绘智造新图景

此次安平之行，英轩叉车不仅解决了当地企业在设备适配性、维护及时性等方面的实际难题，更通过数据化分析梳理出丝网行业共性需求——如防尘滤芯升级方案、重载型属具配置建议等，为后续产品研发提供了一手资料。活动期间，英轩还与多家龙头企业达成战略合作意向。

从江浙物流枢纽到华北丝网产业集群，英轩叉车始终以“脚步丈量责任”的服务精神，将专业化的解决方案嵌入产业链的每一个环节。未来，英轩将继续秉持“快速、专业、优质、高效”的服务标准，以技术创新驱动服务升级，助力更多像安平这样的特色产业带实现高质量发展，让每一台叉车都成为客户迈向智能制造的坚实伙伴！